Bugzilla/Bug report guide/ru

Цель этой статьи — обратить внимание на ряд моментов, которые следует учесть при создании отчетов об ошибках, в целях облегчения жизни тех, кто будет их просматривать. Помните, что они занимаются вашими проблемами бесплатно.

Лучшие практики

 * Перечитайте текст отчета перед отправкой; текст нельзя отредактировать впоследствии. Текст отчета об ошибке, как правило, немедленно отправляется по электронной почте множеству людей. Напишите отчет ясно, на чистом языке; избегайте разговорной лексики. Подсказка: Представьте, что у вас есть только один шанс в вашей жизни, чтобы написать этот очень важный отчет об ошибке. Вы должны понимать, что получатель может прочитать по-английски, но это может быть не его родной язык.


 * Поищите дубликаты, перед созданием нового бага.


 * Stay on topic - A bug ticket is used for technical reports and chitchat should be avoided. Keep them in the support channels (forums, IRC or mailing-lists).
 * Confirm the existence of a problem only once. - It does not help solving the problem, if you and another person report it twice. But if your and the confirmer's systems differ in an obvious way and that would be helpful to know, add this information.
 * Open one bug ticket per topic - If your problem is not discussed on a bug, search for one related to your issue or create a new report. Do not hijack bugs.
 * No talk on TRACKER bugs. - Those bugs are meta bugs. If you want to add useful information, add them to a related sub bug or create a new bug.

Optional: Commercial Gentoo support
If you need commercial support with bugs, any trouble around Gentoo or a new ebuild, have a look on the list of professional Gentoo consultants.

Packages/ebuild
Вы должны всегда добавлять информацию о системной конфигурации в баг. Для этого создайте новое вложение (attachment) и вставьте содержимое:

Сообщите об ошибке во время сборки (emerge failed)

 * First write the exact version of the package in the title of the bug report e.g. sys-apps/package-2.3-r4
 * Add a short description to the title.
 * Attach the logfile in
 * If your logfile is too big to upload, compress it: and upload the build.log.xz
 * Attach the output of

Сообщите об ошибках во время выполнения
Файлы и информация, представляющая интерес, в порядке приоритета:


 * Точная версия пакета в заголовке отчета, например sys-apps/package-2.3-r4 аварийно завершается с ошибкой: Не могу продолжать...
 * Описание проблемы, чтобы другие могли ее воспроизвести:
 * Как запускается программа (в консоли, в терминале, в качестве демона, в каком уровне запуска и так далее)
 * Какие ошибки выводятся
 * Что заставляет программу аварийно завершаться, неправильно работать, не запускаться
 * Есть ли возможность обойти проблему?
 * Последняя версия пакета, которая работала нормально, если таковая была
 * Какие изменения привели к тому, что программа перестала работать?
 * Прикрепите вывод команды emerge --info
 * Прикрепите вывод команды emerge -pv  для быстрого просмотра зависимостей

Report a version bump; a newer upstream release is available since a while

 * Search Bugzilla before posting a bump request - is there already a bug open? Has the local Portage tree been synced lately; is it already in Portage?
 * Avoid Zero-day bump requests (wait at least 48 hours after the release announcement)
 * Has it actually been released by upstream sources, or is it just marked in the source tree? Some projects mark a release in the tree long time before it is officially released.
 * Be sure to mention if it compiles and runs well on your arch. Any other helpful information you provide is most welcome.
 * Add a link to the upstream website
 * Give a link or list of fixed bugs or new features (sometimes called changelog)
 * Write a title in the form app-editors/vim-12.3.5 version bump

Optional

 * Does the ebuild need changes? (changed dependencies, obsolete patch files)
 * Please note, if the new version needs no changes to the ebuild's contents
 * Test the ebuild in a local overlay before submitting attachments
 * Provide patches for proposed ebuild edits, with optional explanation of changes (file name should match the new version number, not old)
 * Provide additional files (initd, unit files) as separate attachments (as needed)
 * Do not paste files directly into comments; use attachments

Request for a new package; ebuild request
Если вы хотите добавить в Portage новый ebuild для какой-либо программы, вам нужно найти куратора (maintainer) для пакета, либо самому им стать:


 * Link to the upstream website in the bug report
 * Give a link or list of features
 * Suggest a preliminary category and package name for the ebuild in the subject line for example "media-gfx/inkscape ebuild request"
 * Provide an ebuild and patches that were tested in your local overlay (you can get help in IRC or in the forums with that)

Пакет XY следует отметить как стабильный
Пакет собирается и работает без проблем более 30 дней, но все еще отмечен как нестабильный:


 * Более подробную информацию о стабильной/нестабильной ветвях можно найти в статье KEYWORDS
 * Вы тщательно оттестировали версию, которую вы хотите сделать стабильной?
 * Существуют другие отчеты, относящиеся к этой ошибке?
 * Версия пакета была добавлена как минимум 30 дней назад?
 * Все зависимости этой версии отмечены, как стабильные?

Ядро
Файлы и информация, представляющая интерес для отчетов об ошибках ядра, в порядке приоритета:


 * Какая версия ядра используется, на какой архитектуре, например gentoo-sources-3.4.2-r2 на x86_64
 * Файл конфигурации ядра следует прикрепить к отчету:
 * Список всех устройств в системе можно получить с помощью команды lspci -k
 * Следует прикрепить файлы журналов ядра, содержащие информацию о его инициализации: или

Другие отчеты об ошибках
Тут нет шаблонов, это относится к категории проблем вроде тех, которые возникают с captcha на wiki.gentoo.org, forum.gentoo.org недоступен, или к любым другим проблемам, не относящимся к программному обеспечению.

Смотрите также

 * Руководство по Bugzilla
 * Как помочь Gentoo
 * Запрос о стабилизации
 * Gentoo Github — Как помочь проекту Gentoo и отправить Pull Request via GitHub

Внешние ресурсы

 * Сайт Gentoo Bugzilla